Kampmeiers Warteschleifen Manufaktur
Inhaberin
Teilnehmer
Alexandra Kampmeier
Aus welchen Gründen sollten Sie die Auszeichnung »Sachsen gründet – Start-Up 2024« erhalten?
Niemand möchte in einer Warteschleife Zeit verbringen. Kein Unternehmen hat freiwillig eine in seinen Diensten. Doch manchmal geht es einfach nicht ohne.
"Wieso ist sie dann nicht wenigstens unterhaltsam oder informativ?" frage ich mich schon lange und habe aus diesem Grund Kampmeiers Warteschleifen Manufaktur gegründet. Meine maßgeschneiderten oder überlieferten Geschichten bieten einen völlig neuen Ansatz. Kein "Bitte bleiben Sie am Apparat", sondern eine maßgeschneiderte oder überlieferte Story.
Die Vorteile:
a) Gut für die Kundschaft
Die Anrufenden werden gleich beim ersten Kundenkontakt positiv überrascht, indem sie etwas über die Historie des Unternehmens erfahren, über einzelne Abteilungen, die neusten Produkte oder über die Werte, die dieser Firma wichtig sind.
b) Gut für die Belegschaft
Gut gelaunte Anrufer sind weniger aggressiv, das überträgt sich auf die Zufriedenheit der Mitarbeitenden. So kommt es zu weniger krankheitsbedingten Ausfällen. Heißt: mehr Personal, mehr Erreichbarkeit, weniger Beschwerden, weniger Kosten.
c) Gut fürs Unternehmen
Sie zeigen Sinn für Innovative Ideen. Außerdem wird deutlich, dass Ihnen als Arbeitgeber:in das Wohl Ihrer Mitarbeitenden und Ihrer Kundschaft am Herzen liegt - das macht sie zu einem attraktiven Arbeitgeber.
d) Gut fürs Image
Gute Ideen sprechen sich herum, man wird in den sozialen Netzwerken auf Sie aufmerksam. Sie kommen ins Gerede - im positivsten aller Sinne!
Dazu gibt es noch zahlreiche Up- und Cross-Selling Möglichkeiten, welche die Verkaufszahlen weiter steigen lassen.