Siamar Reisen GmbH
geschäftsführender Gesellschafter
Teilnehmer
Michael Riebel
Aus welchen Gründen sollten Sie die Auszeichnung »Sachsens Unternehmer:in des Jahres« erhalten?
Siamar Reisen wurde 2002 gegründet und über viele Jahre erfolgreich aufgebaut. Die Reiseverbote ab 2020 stellten das Unternehmen jedoch vor eine existenzielle Entscheidung: Ein Umsatzeinbruch in 2020 von rund 95 % machte schmerzhaft deutlich: nur ein grundlegender Kurswechsel hat langfristig Zukunft. Nach anfänglicher Schockstarre entschied ich mich bewusst gegen kurzfristige Schadensbegrenzung. Statt dessen für eine mutige Hinterfragung ALLER Prozesse und einer konsequenten Neuausrichtung des gesamten Unternehmens.
Ziel dieser Transformation war es, Siamar Reisen strukturell unabhängiger, effizienter und widerstandsfähiger zu machen. Die Umsetzung erfolgte umfassend: durch vollständige Digitalisierung und Automatisierung zentraler Prozesse, gezielte Produktdiversifikation sowie den Aufbau eines persönlichen, vertrauensbasierten Marketings. Gleichzeitig vollzog ich den klaren Wechsel vom kostenintensiven Neukundengeschäft hin zu nachhaltiger Kundenbindung mit Fokus auf den regionalen Markt Sachsen.
Ein besonders mutiger Schritt war der vollständige Verzicht auf externe Marketingabhängigkeiten. Jährliche Google-Ads-Kosten von rund 100.000 EUR sowie ebenso hohe Aufwendungen für klassische Loyalty-Programme wurden vollständig eingestellt. Die freiwerdenden Mittel investierten wir konsequent in Mitarbeiterentwicklung, IT, Produktqualität und stabile Kundenbeziehungen. Die Wirksamkeit dieses Ansatzes wurde extern bestätigt: Siamar Reisen erhielt den Leipziger Marketingpreis 2024 sowie den Marketingpreis Ost 2025. Die hohe Kundenorientierung zeigt sich zudem in einer durchschnittlichen Bewertung von 4,9 Sternen bei über 3.700 Bewertungen.
Nach der Transformation wurde das Unternehmen bewusst stabilisiert und professionalisiert. Mit rund 60 % des früheren Personalbestands erzielen wir heute bei ca. 1,35 Mio. EUR Umsatz die beste Ertragslage seit Firmengründung 2002. Ein kleineres, hochqualifiziertes und engagiertes Team bildet dafür die Grundlage.
Meine Führung ist geprägt von klaren Entscheidungen, Verantwortung und Vertrauen. Seit 2022 wird Siamar Reisen bewusst als Unternehmerfamilie geführt – mit meiner Frau als Prokuristin, klarer Aufgabenverteilung und dem gemeinsamen Ziel langfristiger Stabilität und Verantwortung für Mitarbeiter, Kunden und Region.
Bewerbung auch als emotionales Videoformat (3:58 min):
https://www.youtube.com/watch?v=8HqjkpDMUX0